г. Казань, 29 апреля 2025 г.
Стороны:
ИП Жеваченко Марина Анатольевна ИНН 860400398241, адрес: г. Нефтеюганск, 7-й мир, 4/90 (далее именуемая — ИП), правообладатель методики Алгоритм Языка (далее – «Алгоритм языка»), и Лицо, приобретающее платные услуги по дистанционным занятиям иностранным языкам (далее — «Пользователь»).
1. Принятие и изменение настоящего Соглашения
1.1. Зарегистрировавшись на сайте https://алгоритмязыка.рф или https://langalgorithm.ru (далее — «Сайт») и/или оплатив услуги по дистанционным занятиям иностранным языкам, Пользователь тем самым принимает настоящее Соглашение полностью, безоговорочно и безусловно.
1.2. Любой Пользователь, принимающий Соглашение, заверяет ИП о следующих обстоятельствах:
1.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью; или
1.2.2. если Пользователь несовершеннолетний: он является эмансипированным несовершеннолетним, либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Соглашения в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения; или
1.2.3. если Пользователь является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Соглашение от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Соглашения от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетним.
Если вы не давали своему ребёнку разрешения, просим Вас немедленно связаться с нами, чтобы мы могли отключить доступ; и
1.2.4. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Соглашения не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. ИП вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса; ИП возместит почтовые расходы Пользователя.
1.3. Соглашение может быть изменено:
1.3.1. ИП вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети интернет по адресу: https://алгоритмязыка.рф/, при этом стоимость предоплаченных занятий не меняется. Перед тем, как внести предоплату за дополнительные занятия, Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, Соглашение между ИП и Пользователем прекращает действие немедленно по окончании занятий, за которые уже была внесена предоплата.
1.3.2. ИП вправе изменять и другие условия Соглашения путём уведомления Пользователя по электронной почте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на четырнадцатый день после направления Пользователю уведомления, если в новой редакции Соглашения не установлена более поздняя дата вступления изменений в силу. Пользователю будет предложено принять изменённые условия Соглашения путём авторизации на Сайте. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями, Соглашение между Пользователем и ИП считается расторгнутым с даты, в которую новая версия Соглашения вступила бы в силу в случае его согласия.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является оказание платных услуг по дистанционным индивидуальным или групповым занятиям иностранным языкам.
2.2. ИП в праве привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг по Соглашению.
2.3. Услуги оказываются по подписке и предоставляются Пользователю по запросу при условии наличия доступного Тренера.
3. Назначение и замена Тренера, составление расписания занятий
3.1. ИП назначает Тренера по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем иностранного языка, его (её) уровень владения иностранным языком, а также промежутков времени, в которые Пользователь может заниматься. Пользователь проинформирован, что ИП определяет уровень владения Пользователя иностранным языком для целей составления плана занятий и подбора Тренера, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь может получить у третьих лиц. В ходе занятий Пользователю могут предлагаться занятия, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации Тренера.
3.2. Пользователь вправе попросить ИП поменять Тренера и обязан изложить причины такого запроса. ИП рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса.
3.3. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта подписки и того, какие временные интервалы свободны для урока как у Пользователя, так и у Тренера. ИП имеет право, но не обязана, зарезервировать в расписании Тренера время для постоянных пользователей услуг, однако в случае, если Пользователь не оплатит урок за 8 (восемь) часов до его начала, бронирование аннулируется.
3.4. ИП вправе сменить Тренера по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя уведомлением в Личном Кабинете Пользователя на платформе Алгоритм языка https://langalgorithm.ru (далее – «Личный кабинет Пользователя») либо через электронную почту Пользователя или мессенджеры. В случае если Пользователь отказывается менять Тренера, Пользователь вправе приостановить получение услуг по настоящему Соглашению.
4. Занятия
4.1. Все занятия проходят на специально разработанной интерактивной платформе https://langalgorithm.ru или с помощью программ интернет-видеосвязи, либо на специальной образовательной платформе. О месте проведения занятий Пользователь уведомляется не менее, чем за час до занятия.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что ИП вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
4.3. Если в установленное расписанием время начала занятия Тренеру не удаётся связаться с Пользователем, Тренер обязан направить уведомление через Личный кабинет Пользователя для связи с Пользователем. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, Тренеру не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным.
4.4. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Пользователь не получает звонка или сообщения в Личном кабинете Пользователя от Тренера, Пользователь обязан связаться с ИП в соответствии с пунктом 12 настоящего Соглашения. Занятие, не проведённое по вине Тренера, переносится на другое приемлемое для Пользователя время.
4.5. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст в ИП претензию относительно качества занятия или пунктуальности Тренера.
4.6. По окончании курса ИП предоставит по электронной почте сертификат, подтверждающий, что Пользователь достиг определенного уровня владения иностранным языком. ИП не гарантирует, что Пользователь в совершенстве освоит иностранный язык на каком-либо уровне: это зависит от времени, затрачиваемого на изучение языка, способностей Пользователя и приложенных усилий (включая запоминание слов и выражений, прослушивание учебных материалов и т.д.). Указанный сертификат выдается для справочных целей и оценка уровня Пользователя, сделанная ИП, может отличаться от той, что будет сделана третьими лицами.
6. Технические требования
6.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. ИП не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
6.2. Минимальные требования для ПК:
· Браузер: Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla FIrefox/ Safari последней стабильной версии;
· Оперативная память: от 4 ГБ и выше;
· Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;
· Наличие микрофона и веб-камеры.
6.3. Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон /
планшет):
· Версия OS: Android 7, iOS 12.3 или новее;
· Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;
· Оперативная память: 2 ГБ или больше;
· Процессор: 1.5 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;
· Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.
6.4. Организация рабочего места:
6.4.1. Закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);
6.4.2. Для проведения урока Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
8. Цена
8.1. Услуги - платные и оплачиваются на условиях 100% предоплаты по подписке. Цены и способы оплаты публикуются на странице https://алгоритмязыка.рф.ru/payments, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. Каждый пакет подписки даёт право на обучение иностранному языку в пределах лимита, указанного в описании пакета, в течение 2-х (двух) месяцев после внесения предоплаты.
8.2. Пользователь оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты. Пользователь обязан оплатить занятие до его начала. В случае если Пользователь оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, ИП вправе отменить занятие и зарезервировать время Тренера для других учеников.
8.3. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счёт ИП или третьего лица, взимающего плату от имени Общества.
8.4. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.
8.5. Пользователь несёт единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения услуг ИП.
8.6. Платежи за услуги ИП может обрабатывать компания, действующая на основании договора с ИП. Все права и обязанности, возникающие в процессе расчётов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
8.7. ИП не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. ИП не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.
8.9. Возврат средств за не использованные занятия осуществляется только по услуге "Интенсивный 2-х месячный практикум "Алгоритм языка" (далее - "курс") из расчета: D-(А/В)*С-D*Е=F, где А - Цена курса без скидки, В - количество занятий всего ( 35 занятий ), С - количество количество занятий, прошедших с начала курса на момент получения ИП от Пользователя требования в письменном виде о возврате средств за оставшиеся занятия и отказа от дальнейшего получения услуги, D - фактически оплаченная Пользователем сумма за курс (со скидками), Е - размер комиссии процессингового центра (оплаченного ИП при получении оплаты Пользователем за курс - фиксированная ставка 2,8%), F -сумма, подлежащая возврату.
9. Данные Пользователя
9.1. Пользователь обязуется предоставлять Обществу все данные, запрашиваемые Сайтом или ИП, которые необходимы для предоставления услуг.
9.2. ИП обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных, которые можно найти на сайте https://алгоритмязыка.рф/policy и которое включен в настоящее Соглашение путём отсылки.
9.3. ИП обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Пользователем в связи с выполнением Соглашения (за исключением общедоступной информации или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте), третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.
9.4. ИП вправе использовать электронную почту, номер телефона и другие данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности Общества и о ходе исполнения настоящего Соглашения.
10. Конфиденциальность
10.1. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные ИП в ходе исполнения Соглашения (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Общества.
11. Использование платформы Алгоритм Языка
11.1. Пользователю предоставляется лицензия на использование функций Сайта и платформы Алгоритм языка (например, выполнение интерактивных упражнений, использование словаря и других элементов) для изучения иностранного языка («лицензия»); такая лицензия предполагает исключительно личное использование. Пользователь не имеет права копировать, распространять содержание платформы Алгоритм языка или предоставлять доступ к ней третьим лицам.
11.2. Лицензия даётся на весь срок оказания услуг плюс три месяца после последнего занятия. ИП оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сайту и платформе Алгоритм языка по истечении срока действия лицензии.
11.3. Лицензия не подлежит переуступке или передаче и не даёт Пользователю права выдавать сублицензии на Сайт или платформу Алгоритм языка.
12. Информационное взаимодействие
12.1. Уведомление об отмене или переносе занятий:
12.1.1. В случае если ИП изменяет расписание занятий, Пользователь уведомляется об этом по электронной почте, или посредством мессенджеров, как указано при регистрации;
12.1.2. Для изменения расписания занятий Пользователь обязан уведомить ИП через Личный кабинет Пользователя (сообщение в чат Поддержки Пользователей), отправить самостоятельно запрос на перенос или отмену занятий в Личном кабинете или позвонить по номеру, указанному на Сайте в разделе «Контакты». Звонки об отмене или переносе занятия принимаются 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
12.2. Для того, чтобы изменить продолжительность занятия (в рамках вариантов доступных Пользователям ИП ) или договориться об увеличении частоты занятий, сменить Тренера или приостановить занятия, Пользователь должен сообщить о своем желании через Личный кабинет (сообщение в чат Поддержки Пользователей) или позвонить по номеру, указанному на Сайте в разделе «Контакты».
13. Ответственность
13.1. Ответственность ИП за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время.
13.2. Ответственность ИП за оказание услуг в иных случаях ограничивается стоимостью текущего пакета подписки, выбранного и оплаченного Пользователем.
13.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельств непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является справка, выданная уполномоченным органом.
13.4. ИП вправе отказать в оказании услуг, если имеет разумные основания полагать, что Пользователь:
13.4.1. Вёл себя неподобающе во время занятия (например, грубил Тренеру);
13.4.2. Нарушает условия лицензии.
13.5. При предоставлении Пользователю в качестве бонуса или поощрения дополнительных занятий, Пользователь не может требовать денежной компенсации в случае, если такое дополнительное занятие по какой-либо причине не было проведено, или если Пользователь отказывается от такого занятия. Такие дополнительные бонусные занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем занятий.
13.6. В случае если:
13.6.1. Пользователь не воспользовался подарочным сертификатом на занятия ИП в срок, указанный в сертификате, или
13.6.2. в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты Пользователь проходит меньшее количество занятий, чем максимальное количество занятий, предусмотренное выбранным им пакетом подписки, услуги ИП считаются оказанными надлежащим образом, и Пользователь не имеет права на возврат денежных средств.
13.7. В случае если Пользователь проходит обучение по специальному тарифу (корпоративному), отличному от стандартного, то ему не могут быть предоставлены бонусные или дополнительные бесплатные занятия в рамках общих маркетинговых акций ИП даже при условии выполнении условий проводимых акций, кроме начислений по программе «Приведи друга» в случае приглашения физического лица, оплачивающего занятия по стандартной стоимости.
14. Расторжение Соглашения Прекращение участия в Соглашении
14.1. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, письменно уведомив ИП о своем намерении расторгнуть Соглашение и причинах расторжения. ИП рассмотрит вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном стоимости услуг, не оказанных ИП, но при условии удержания ИП понесенных ею расходов на обработку платежей.
14.2. В случае положительного решения возврат средств производится в течение 10 (десять) календарных дней с даты расторжения Соглашения. При наличии претензии к качеству оказанных услуг такая претензия рассматривается ИП в течение 10 календарных дней. Чтобы получить возврат денежных средств Пользователь заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной ИП, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Пользователя. При возврате Пользователь не сохраняет за собой право на бонусные занятия, предоставленные ему и не использованные с момента любых платежей за Услуги или в рамках маркетинговых акций. Пользователь не может получить возврат денежных средств за не использованные бонусные занятия.
14.3. В случае если Пользователь решит возобновить занятия после расторжения Соглашения, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими момент возобновления. ИП вправе оставить для Пользователя цены, действующие до даты возобновления, если ИП не возвращала плату за занятие, которое не было проведено по причине расторжения Соглашения.
15. Применимое законодательство и порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
15.2. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде г. Казани в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
15.3. Порядок досудебного урегулирования споров:
15.3.1. Пострадавшая Сторона по электронной почте направляет другой Стороне письменную претензию;
15.3.2. В случае если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней потерпевшая Сторона не получит ответа или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
16. Прочие положения
16.1. В случае если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Соглашения остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
16.2. ИП вправе переуступить настоящее Соглашение третьим лицам, и Пользователь настоящим соглашается с такой переуступкой.

Контакты для связи: https://алгоритмязыка.рф